Negli ultimi anni, la vendita multicanale è diventata la forma di prospecting di maggior successo. Infatti, ci sono molti vantaggi nell’interagire con i lead B2B da diversi canali: maggiori possibilità che vedano i tuoi messaggi di vendita, strategie di outreach nuove ed elaborate e migliori tassi di conversione…
Per avere successo oggi, la crescita e i venditori devono concentrarsi sempre di più sulla diversificazione dei loro metodi di prospecting. Ci vuole tempo.
Ma cosa succederebbe se potessi automatizzare il processo? Quali sono i principali vantaggi dell’utilizzo di un software di vendita multicanale? Quali sono gli strumenti esistenti? Come usarli?
Questo è ciò di cui discuteremo in questo post. Innanzitutto, spiegheremo cos’è un software di vendita multicanale e perché dovresti fare prospecting in questo modo. Poi, parleremo di alcuni dei migliori strumenti disponibili sul mercato. Infine, ti guideremo attraverso il nostro software di vendita multicanale – LaGrowthMachine – e ti mostreremo il nostro processo collaudato per creare una generazione di lead B2B di successo!
Cos’è un software di vendita multicanale?
Per definizione, un software di vendita multicanale è uno strumento che ti permette di fare vendita multicanale.
Potresti chiederti: “Ok, ma cos’è la vendita multicanale?”.
La vendita multicanale è il processo di interazione con i lead da più canali contemporaneamente, come email, social media o telefonate. A differenza del prospecting tradizionale che coinvolge un singolo canale di outreach, i moderni approcci all’acquisizione di clienti sfruttano molteplici punti di contatto per l’engagement.
Per fornire qualche spunto, i rappresentanti di vendita storicamente contattavano i potenziali clienti inviando email o chiamandoli a freddo. Cosa funzionava – e funziona ancora bene!
Ma grazie all’avvento di tecnologie rivoluzionarie, le persone ora hanno molte più opzioni mediatiche per la comunicazione, l’intrattenimento e il lavoro. Questo ha cambiato le regole.
Con l’aumento del numero di piattaforme di comunicazione (come media, email, social network, ecc…), le tue possibilità di essere notato su una singola piattaforma diminuiscono.
Ecco perché devi sviluppare un approccio di vendita multicanale. E la buona notizia è che ci sono molti strumenti – come LaGrowthMachine – che ti aiutano a farlo!
Perché dovresti usare un software di vendita multicanale?
Se non conoscevi ancora l’approccio multicanale, dovresti iniziare a renderti conto di quanto possa essere potente per vendere in outbound quando lo applichi a scopi di sales prospecting o lead generation.
Questo è ciò di cui parleremo in questa sezione.
I 5 principali vantaggi dell’utilizzo di una soluzione multicanale sono i seguenti:
- Liberare più tempo;
- aumentare la produttività;
- aumentare le prestazioni;
- ridurre i costi di acquisizione;
- generare più denaro.
Liberare più tempo
Gli strumenti di automazione si basano sul concetto che se stai ripetendo le stesse attività di routine più e più volte, allora è il momento di creare un processo. E una volta che hai un processo in atto, allora è il momento di automatizzare quei passaggi per diventare più efficiente.
Che tu sia un growth marketer, un venditore, un reclutatore di talenti o anche un link builder, la tua routine quotidiana potrebbe assomigliare a questa:
- Trovare nuovi prospect;
- Scrivere email;
- Inviare messaggi di follow-up;
- Pianificare chiamate.
Queste attività rappresentano il 95% del tuo tempo.
Con uno strumento di automazione delle vendite come LaGrowthMachine, puoi ridurre questo numero dal 95% al 10%. Per darti maggiori informazioni, con LaGrowthMachine puoi:
- arricchire automaticamente i dati dei tuoi lead (e trovare migliaia di indirizzi email professionali senza fare nulla);
- inviare messaggi di vendita multicanale, da messaggi a freddo a follow-up (tramite LinkedIn, Email e Twitter).
- Sincronizzare tutti i dati con il tuo CRM e Calendario, per ottenere una grande visione aziendale, automaticamente.
Aumentare la produttività
Il secondo risultato dell’utilizzo di un software di vendita multicanale è aumentare la produttività dei tuoi rappresentanti.
Matematicamente parlando, se passi dal 95% al 10% del tempo che utilizzi, ottieni un sacco di tempo libero per concentrarti su azioni molto più preziose come chiudere i tuoi affari e pensare ad altre strategie per portare nuovi lead – come le vendite inbound.
Questa è la promessa dietro il software multicanale: automatizzare le attività ripetitive per concentrarsi su altre attività che non possono o non dovrebbero essere automatizzate.
Aumentare le prestazioni
È fantastico, avrai molto più tempo libero utilizzando uno strumento di automazione.
Ma abbiamo scritto questo post per mostrarti la forza della vendita multicanale, e il vantaggio principale dell’utilizzo di una soluzione che ti permette di farlo è la performance:
- invierai molti più messaggi, quindi otterrai molte più risposte;
- invierai messaggi attraverso diversi canali, quindi otterrai molte più risposte;
- imposterai sequenze di vendita personalizzate molto più qualitative, quindi otterrai molte più risposte;
- ecc…
Ad esempio, se stai usando LaGrowthMachine, potresti:
- collegare la tua sequenza al tuo CRM
- inviare una prima email di vendita;
- inviare un’email di follow-up;
- inviare un messaggio su LinkedIn dicendo che hai provato a contattare il tuo lead via email prima
- Impostare un passaggio personalizzato nella tua campagna, in modo da sapere che 3 giorni dopo, il tuo CRM ti ricorderà di chiamare il tuo lead (grazie a LaGrowthMachine hai il suo numero di telefono)
- Se non ha risposto, inviagli un messaggio di follow-up su LinkedIn, o magari un primo messaggio diretto su Twitter, ecc…
C’è un’alta probabilità che il tuo lead risponda su almeno uno dei canali che hai selezionato.
Consiglio Rapido💡
LaGrowthMachine è l’unico strumento multicanale che ti permette di creare una sequenza di vendita completamente personalizzata. Con il nostro strumento, puoi letteralmente creare qualsiasi cosa da zero. Con la nostra funzionalità Webhook, puoi facilmente integrare qualsiasi strumento di terze parti per ottenere ancora più funzionalità per la tua sequenza.
Ridurre i costi di acquisizione
Quando spendi meno tempo per acquisire la stessa quantità di lead, riduci il tuo costo di acquisizione. Quando ottieni più lead per la stessa quantità di tempo, riduci il tuo costo di acquisizione. Quando attribuisci meno risorse alle attività per concentrarti su altre attività, riduci il tuo costo di acquisizione.
Gli strumenti di automazione multicanale come LaGrowthMachine ti permettono di fare tutto questo. Un venditore che utilizza LaGrowthMachine può generare lo stesso numero di lead del tuo team di 4 venditori che lo fanno manualmente…
Generare più denaro
… Ma non ti raccomandiamo di ridurre il tuo team di vendita. Invece, puoi fare 4 volte meglio con la stessa quantità di persone che lavorano per te, se stai usando LaGrowthMachine!
Indipendentemente dalle dimensioni, il nostro software di vendita multicanale è la soluzione perfetta per qualsiasi azienda, che tu sia una startup o una corporazione consolidata: con la nostra funzionalità multi-identità, puoi integrare tutto il tuo team di vendita (e i loro account LinkedIn ed email) per creare sequenze di vendita personalizzate e creative tra diverse identità.
Quali sono le principali funzionalità del software di vendita multicanale?
Ci sono tante funzionalità quanti sono gli strumenti, ma secondo noi, una “buona” soluzione dovrebbe almeno proporre queste funzionalità per essere davvero efficiente:
- Sequenze e campagne di vendita personalizzabili: crea sequenze di vendita da zero, includendo quanti canali desideri.
- Funzionalità multi-identità: questo ti permetterebbe di inviare messaggi da diverse identità (LinkedIn, email, Twitter). Idealmente, potresti collegare quante identità desideri (una grande funzionalità per un’unità aziendale o un team di vendita).
- Sincronizzazione con il tuo CRM: e Calendario o Google Agenda per scalare l’intero processo.
- Elevate capacità di scalabilità: per creare qualcosa che duri per anni.
LaGrowthMachine propone tutte queste funzionalità, e molto altro.
Quali sono i migliori strumenti di vendita multicanale disponibili sul mercato?
Se hai letto fin qui, sono sicuro che sei ansioso di conoscere i potenti strumenti a tua disposizione. Bene!
Come abbiamo detto nell’introduzione di questo post, ci sono molteplici soluzioni per praticare la vendita multicanale. Pertanto, è importante conoscere un po’ di più le tue prospettive. Questo è ciò che spiegheremo subito.
Come scegliere il tuo software di vendita multicanale?
Per scegliere il tuo software di vendita multicanale, devi farti alcune domande:
- Qual è il mio budget?
- Quante persone devo integrare in questo processo?
- Di quali funzionalità specifiche ho bisogno?
- Posso integrare questa soluzione con altre?
- È scalabile?
- Quanti lead posso aspettarmi con questo processo?
- Quanto costa?
- C’è un supporto – valido?
Dopo aver risposto a tutte queste domande, ecco cosa potresti fare: a LaGrowthMachine, raccomandiamo sempre ai nostri clienti di definire il loro processo prima di testarlo, provare a scalarlo e automatizzarlo.
Per farlo, puoi utilizzare whimsical.com che è un’ottima soluzione gratuita per pensare al tuo processo e a tutte le possibilità.
Una volta fatto tutto questo, avrai definito le tue esigenze. È ora di scegliere una soluzione!
10 strumenti di vendita multicanale a confronto
Abbiamo selezionato diversi strumenti e li abbiamo sintetizzati in una tabella in modo che tu possa vedere facilmente se la soluzione soddisfa le tue esigenze.
| Nome del software | Funzionalità Principale | Descrizione | Utente Target | Prezzi |
| LaGrowthMachine | Generazione Lead & Automazione Vendite | Lagrowthmachine è un software di growth hacking e automazione che aiuta le aziende ad aumentare la loro crescita e le vendite automatizzando varie attività ripetitive. Include funzionalità per la generazione di lead, la conversione lead e la fidelizzazione dei clienti, oltre ad analisi e reportistica. Permette l’automazione di sequenze di vendita multicanale. | Team di vendita e marketing, Growth People, Talent Recruiter | Lagrowthmachine offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $80 a $200 al mese, a seconda del numero di utenti e delle dimensioni del team. |
| Salesforce | CRM | Salesforce è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che aiuta le aziende a gestire i dati e le interazioni dei clienti attraverso vari canali. Include funzionalità per vendite, marketing e assistenza clienti, e può essere personalizzata per soddisfare le esigenze di diversi settori. | Team di vendita, team di marketing, team di assistenza clienti | Salesforce offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $25 a una formula personalizzata per utente al mese, a seconda del livello di accesso e delle funzionalità richieste. |
| HubSpot Sales | Tracciamento e pianificazione email | HubSpot Sales è uno strumento di automazione delle vendite che aiuta i team di vendita a gestire la loro comunicazione via email con prospect e clienti. Include funzionalità per il tracciamento delle email, la pianificazione e il follow-up, oltre a una casella di posta condivisa per i team. | Team di vendita | HubSpot Sales è disponibile come parte dell’HubSpot CRM, che è gratuito, o come parte degli Hub Marketing, Vendite e Servizi di HubSpot. I prezzi per questi ultimi vanno da $51 a una formula personalizzata al mese, a seconda del livello di accesso e delle funzionalità richieste. |
| Pipedrive | Gestione della pipeline di vendita | Pipedrive è uno strumento di automazione delle vendite che aiuta i team a gestire la loro pipeline di vendita, dalla generazione di lead alla chiusura. Include funzionalità per la gestione dei contatti, il tracciamento delle trattative e le previsioni, e può essere personalizzato per adattarsi al processo di vendita di un team. | Team di vendita | Pipedrive offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $14,50 a $99 per utente al mese, a seconda del livello di accesso e delle funzionalità richieste. |
| Zoho CRM | CRM Omnicanale | Zoho CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che aiuta le aziende a gestire i dati e le interazioni dei clienti attraverso più canali, tra cui email, telefono e social media. Include funzionalità per vendite, marketing e assistenza clienti, e può essere integrato con altre app Zoho, come Zoho Books e Zoho Projects. | Team di vendita, team di marketing, team di assistenza clienti | Zoho CRM offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $49 a $249 per utente al mese, a seconda del livello di accesso e delle funzionalità richieste. |
| Close | CRM | Close.io è uno strumento di automazione delle vendite che aiuta i team di vendita a gestire la loro comunicazione e il follow-up con lead e clienti. Include funzionalità per la registrazione delle chiamate, il tracciamento delle email e il tracciamento delle trattative, e può essere integrato con altre app, come MailChimp e Google Calendar. | Team di vendita | Close.io offre piani diversi da $25 a $129 a seconda delle funzionalità di cui hai bisogno. |
| Outreach | Piattaforma di engagement per le vendite | Outreach è una piattaforma di engagement per le vendite che aiuta i team di vendita ad automatizzare e ottimizzare la loro comunicazione con lead e clienti. Include funzionalità per email, telefono e social media, oltre ad analisi e reportistica, e può essere integrato con altre app, come Salesforce e LinkedIn Sales Navigator. | Team di vendita | Su richiesta. |
| Mixmax | Produttività per le vendite | Mixmax è uno strumento di produttività per le vendite che aiuta i team di vendita ad automatizzare e ottimizzare la loro comunicazione con lead e clienti. Include funzionalità per il tracciamento delle email, la pianificazione e il follow-up, oltre ad analisi e reportistica, e può essere integrato con altre app, come Salesforce e LinkedIn Sales Navigator. | Team di vendita | Mixmax offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $24 a $69 per utente al mese, a seconda |
| Lemlist | Automazione Email | Lemlist è un software di automazione email che aiuta i team di vendita e marketing a personalizzare le loro email a freddo e automatizzare i follow-up. Include funzionalità per il tracciamento delle email, la pianificazione e contenuti dinamici, oltre ad analisi e reportistica. La piattaforma consente di creare email visivamente accattivanti e email personalizzate con l’aiuto di modelli predefiniti, tag di unione e personalizzazione delle immagini basata sull’intelligenza artificiale. | Team di vendita, team di marketing | Lemlist offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $59 a $99 al mese, a seconda del numero di email da inviare e delle dimensioni del team. Formula extra per le imprese. |
| Leadfeeder | Strumento di tracciamento lead e ABM | Leadfeeder è un software di tracciamento e identificazione lead che aiuta i team di vendita a identificare e qualificare potenziali clienti che visitano il loro sito web. Include funzionalità per il tracciamento dei lead, il punteggio dei lead e la nutrizione dei lead, oltre ad analisi e reportistica. Si integra con vari strumenti CRM e di automazione del marketing per inviare i lead direttamente al team di vendita. | Team di vendita | Leadfeeder offre una varietà di piani tariffari, con costi che vanno da $0 a $139 al mese, a seconda del numero di lead e delle dimensioni del team. |
Miglior software per fare vendita multicanale: LaGrowthMachine
Ora che abbiamo esaminato tutto questo, vorremmo esplorare ulteriormente la nostra soluzione. Non solo per mostrare le nostre capacità, ma anche per sottolineare che abbiamo la capacità di fare tutto.
Tieni presente questo: LaGrowthMachine è lo strumento più versatile ed efficace disponibile per il prospecting multicanale, al momento.
Se hai bisogno di una soluzione rapida e semplice che offra automazione con modelli facili da usare, va bene, ma potrebbe essere più vantaggioso considerare un altro strumento – anche noi proponiamo modelli facili da usare, però!
Se stai cercando di costruire un flusso di lavoro di vendita automatizzato brillante, unico nel suo genere, diversificato e innovativo, LaGrowthMachine dovrebbe essere la tua prima scelta. Senza alcun dubbio.
Per dimostrare quanto lontano potresti arrivare utilizzandolo, ecco un esempio di processo di vendita multicanale che potresti utilizzare:
- Passaggio 1: Alimenta LaGrowthMachine con dati di base sui lead da qualsiasi fonte (come nome, nome dell’azienda, URL del profilo LinkedIn, ecc.);
- Passaggio 2: Sincronizza i tuoi account di social media (Twitter, LinkedIn, account email);
- Passaggio 3: Crea la tua sequenza di vendita da zero. È ora di essere creativi: puoi usare diversi canali, ma anche diverse azioni in questi canali (ad esempio, con LinkedIn, puoi impostare un’azione “visita profilo”, poi “invia connessione”, poi invia il tuo primo messaggio).
- Passaggio 4: Per ogni messaggio, assicurati che il tuo copywriting di vendita sia corretto. Fai attenzione, le tue prestazioni saranno altamente correlate al metodo che hai utilizzato in questo passaggio. Per questo motivo, dovresti/puoi sempre chiedere al nostro supporto di aiutarti con il tuo copy per email e altro.
- Passaggio 5: Avvia la tua campagna e invia migliaia di messaggi attraverso diversi canali di vendita senza fare altro che aspettare che i lead rispondano. Quando avvii la tua campagna, LaGrowthMachine arricchisce automaticamente i tuoi dati originali con dati aggiuntivi come numero di telefono, email professionale, profilo LinkedIn, ecc…
- Passaggio 6: Imposta un webhook personalizzato tra LaGrowthMachine e Slack tramite Zapier che ti avviserà quando un lead risponde per la prima volta a uno dei tuoi messaggi. Puoi anche scegliere di essere avvisato via SMS o tramite qualsiasi canale tu stia utilizzando.
- Passaggio 7: Configura anche un webhook tra LaGrowthMachine e il tuo CRM preferito per archiviare automaticamente tutti i dati dei tuoi lead, la cronologia delle conversazioni e persino una prima qualificazione del lead a seconda della sua risposta – sì, puoi creare automazioni tra Zapier e LaGrowthMachine per farlo.
Nota che puoi anche aggiungere azioni CRM personalizzate tramite la tua sequenza LaGrowthMachine.
Ad esempio:
Se i tuoi lead non hanno risposto ai tuoi primi messaggi tramite LinkedIn ed Email, potresti inviare un avviso tramite il tuo CRM – che è collegato alla tua agenda – per dire “Ehi, prova a chiamarlo”. Due opzioni:
- sta rispondendo, ottimo.
- non sta rispondendo. Modifica il suo stato nel tuo CRM, e il lead tornerà nella tua sequenza. Forse puoi provare a inviargli un’altra email dicendo che hai cercato di chiamarlo o provare un altro canale.
Conclusione
Con un’abbondanza di opzioni disponibili, può essere difficile determinare quale soluzione soddisfi al meglio le tue esigenze.
Se ti trovi ad aver bisogno di funzionalità di base che facciano il lavoro, non c’è certo carenza di software là fuori.
Tuttavia, se desideri adottare un approccio più sofisticato con processi automatizzati su misura per l’efficienza e l’unicità, allora LaGrowthMachine potrebbe essere proprio quello che stai cercando! Prova il nostro servizio gratuitamente per 14 giorni e scopri come possiamo aiutarti a rendere la vendita multicanale ancora più facile!