Come Creare la Sequenza Email Perfetta (con Modelli Gratuiti!)

Sequenza di onboarding e benvenuto 🤝

Se nessuno te l’ha ancora detto, la tua interazione con il cliente non dovrebbe fermarsi alla vendita!

Continuare la conversazione è vitale per mantenere i clienti, specialmente quando c’è molta concorrenza nel tuo mercato. Usa questa sequenza email per mantenere le interazioni con i tuoi clienti e farli restare a lungo termine.

1ª Email:

Email 2:

Solo per controllare se c’è qualcosa con cui potrei aiutarti riguardo al tuo nuovo {{customAttribute}}.

Ecco alcune cose che ti aiuteranno a familiarizzare con esso:

• FAQ
• Tutorial
• Articoli
• Qualsiasi altra cosa che i clienti chiedono tipicamente nelle loro prime settimane

Sentiti libero di aggiungermi ai tuoi contatti, se mai avessi bisogno della mia assistenza.

Tutto il meglio, {{signature}}

3ª Email:

Ciao {{firstname}},

Hai il tuo nuovo {{productName}} da un paio di settimane, congratulazioni!

Spero che la tua esperienza di acquisto e di orientamento sia stata piacevole. In tal caso, apprezzerei molto il tuo feedback, così come eventuali referenze a persone che potrebbero beneficiare anche di {{identity.CustomAttribute}}.

Come sempre, se hai domande non esitare a contattarmi.

Sinceramente, {{signature}}

L’obiettivo delle email di onboarding è semplicemente mantenere il tuo nome e la tua azienda nella loro mente. Non c’è bisogno di vendere troppo a meno che tu non abbia una nuova funzionalità che si adatti al loro scenario attuale. Dedicare tempo alla fidelizzazione dei clienti ti avvantaggerà a lungo termine perché le persone ti referreranno e torneranno per altri servizi.

Coltivazione dei lead 💅

Questa sequenza email sarà per coloro con cui hai interagito in qualche modo. Puoi usare questi modelli per rimanere in contatto con i tuoi prospect in seguito. L’obiettivo per questo tipo di email è tipicamente per coloro che sono al 2-3 su 5 nella tua lista di lead basata sul tuo punteggio dei lead. In altre parole, per coloro che erano un po’ interessati ma non ancora pronti.

Tieni presente che questi dovrebbero essere inviati in modo relativamente lento. Puoi impostarli per essere eseguiti automaticamente ogni 2-3 giorni; idealmente in base al fatto che abbiano risposto, programmato o parlato con te già.

Questa sequenza può estendersi per quanto desideri, tecnicamente. Ma generalmente, dopo 4 email senza risposta significa che non sono interessati o ti contatteranno se/quando saranno pronti. Non dedicare molto del tuo tempo limitato a questo gruppo, ma assicurati di essere in cima ai loro pensieri quando andranno avanti.

Email 1:

\nÈ stato un piacere parlare con te oggi. Voglio fare seguito come promesso con le informazioni per prendere una decisione informata riguardo al tuo {{customAttribute}}.\n

\nSentiti libero di rivedere i documenti allegati per maggiori informazioni e rispondimi con tutte le tue domande.\n

\nSe preferisci, programma una chiamata cliccando su questo link o rispondendo a questa email per esaminare le informazioni e sarò felice di rispondere anche alle tue domande.\n

\nGrazie,\n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

Email 2: Concentrati sulla fornitura di contenuti di valore in questa email. Invia loro informazioni che li rendano fiduciosi in te, nel tuo prodotto o servizio e nella tua azienda.

\nSpero che tu stia bene.\n

\nDato che hai mostrato interesse per {{identity.CustomAttribute}}, ho pensato che potresti trovare utile questo articolo: [Link all’articolo].\n

\nMi piacerebbe parlarti di più riguardo alle tue attuali esigenze di {{customAttribute}} in modo che possiamo aiutarti con [Punto dolente]. Sei disponibile giovedì o venerdì mattina?\n

\nSpero di poterti contattare presto,\n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

Email 3:

\nSpero che tu stia bene.\n

\nVolevo solo controllare e vedere se ci sono stati progressi nelle tue decisioni su {{customAttribute}} poiché mi piacerebbe rivedere i documenti che ho inviato.\n

\nSono felice di rispondere a qualsiasi tua domanda riguardo all’aggiornamento del tuo {{customAttribute}}, quindi fammi sapere se posso assisterti con quei piani.\n

\nAttendo con ansia un tuo riscontro,\n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

Sequenza di aumento dell’engagement 💬

L’intero scopo di inviare email o messaggi diretti alle persone è catturare la loro attenzione in un luogo in cui non sono distratti dai social media, dalle pubblicità o da altri articoli. Hai la loro completa attenzione se riesci a farli aprire e rispondere alla tua email.

Qui troverai alcuni modi per farlo.

Email 1: Nuova prova per commercialisti come te

\nVolevo contattarti e chiedere come vanno le cose in {{companyName}} e come sta funzionando la tua attuale soluzione?\n

\nAbbiamo recentemente aggiunto alcune nuove funzionalità che credo sarebbero molto vantaggiose per [punto dolente]. Se sei interessato, vorrei fare una breve chiacchierata o una demo con te durante la settimana.\n\nO se ci sono altri modi in cui possiamo aiutarti, per favore fammelo sapere.\n

\nNon vedo l’ora di lavorare con te,\n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

Email 2: Questa email dovrebbe concentrarsi su qualcosa di specifico che è importante per loro. Idealmente, dovresti separare la tua lista per concentrarti su un punto dolente per settore, posizione o titolo di lavoro. Prendi il seguente esempio e personalizzalo per ogni tipo di email che stai inviando per avere un impatto maggiore.

\nSpero che tutto vada bene con te e la tua attività.\n

\nVolevo solo vedere come ti piace il tuo attuale sistema CRM?\n\nI miei clienti hanno scoperto che {{companyName}} ha permesso loro di risparmiare ore nella gestione dei loro contatti in un modo molto più organizzato e user-friendly rispetto al precedente.\n

\nSe vuoi vedere se c’è qualcosa che possiamo fare anche per te, mi piacerebbe fare una breve chiacchierata su cosa possiamo fare esattamente per te.\n\nFammi solo sapere se sei disponibile per una chiamata di 15 minuti giovedì o venerdì questa settimana!\n

\nTi auguro una buona giornata,\n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

Sequenza di conversione 🤑

Se stai cercando di creare la tua sequenza email di conversione — cosa che è generalmente consigliata almeno per personalizzarla — allora vorrai includere elementi che rendano te e la tua azienda unici. Descrivi ciò che stai facendo in modo personale e relazionabile in modo che possano leggerlo senza sentirsi venduti.

Ciò è particolarmente importante nelle vendite B2B perché probabilmente vengono venduti molto più ai consumatori diretti. È importante ricordare, tuttavia, che devono sentirsi come persone, non come un’azienda. Puoi anche usare i seguenti modelli per aiutarti a sviluppare il tuo modo personalizzato di convertire i clienti.

Email 1: Giorno 3 dopo la chiamata

\nLavorando con altre aziende in {{industry}}, uno dei problemi chiave con cui stanno lottando è {{customAttribute}}.\n\n \n\nQuest’anno abbiamo lavorato con numerose aziende per [driver di business], ottenendo {X quantità di denaro risparmiata| X $ di entrate aggiunte |X % di aumenti di produttività}.\n\n \n\nSe anche questa è una sfida per te, organizziamo una rapida chiamata. Potrei avere alcune idee che potrebbero aiutare.\n\n \n\nAuguri,\n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

Email 2: Giorno 4 dopo la chiamata. La chiave per questa è numeri effettivi, risultati veritieri e un nome di cliente, se possibile.

\nHo un’idea che credo possa aiutarti a ottenere i tuoi prossimi 10 clienti ideali.\n\n \n\nRecentemente ho usato questa idea per lavorare con {{identity.companyName}} e quasi triplicare le loro vendite mensili.\n\n \n\nChe ne dici di una rapida chiamata in modo che possa condividere l’idea con te. Quando ti va meglio?\n\nTi auguro una splendida giornata,\n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

Email 3: Alternativa all’email 1

\nVolevo contattarti e informarti che ho amato il {{productName}} di {{companyName}} negli ultimi mesi.\n\nApprezzo la grandezza quando la vedo.🙂\n\n \n\nHo recentemente condiviso il tuo ultimo {post| progetto| design| lavoro| app| ecc} con il mio pubblico su LinkedIn perché credo che più persone debbano sentirne parlare.\n\n \n\nL’altro motivo per cui ti contatto è che gran parte della mia attività consiste nel lavorare con brand come {{identity.companyName}} e altri per aiutare a scalare {{identity.customAttribute}}.\n\n \n\nTi andrebbe di parlare del tuo {{customAttribute}} o di mettermi in contatto con qualcun altro del tuo team se pensi che sarebbe più adatto?\n\nP.S. Clicca qui [link] per leggere di più sul mio processo e sui clienti con cui ho lavorato in passato.\n\n \n\nMolto apprezzato,\n\n \n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

La sequenza “abbandonata”/retargeting 🎯

L’idea per questa sequenza email è spesso utilizzata dai marketer in modo diverso (solitamente automatizzato). Tuttavia, come venditore, puoi anche usare l’idea per riattivare vecchi contatti.

Tutto ciò che significa è che stai contattando persone con cui hai avuto contatti in passato perché erano interessate. Può servire sia come ultima risorsa per eliminare gli veramente non interessati, sia come mezzo per riaccendere l’interesse che avevano quando hai parlato l’ultima volta con loro.

Un ottimo modo per impostare questo è anche quello di automatizzare le tue email il più possibile tramite:

• Segmentare la tua lista a coloro con cui non parli da almeno 6 mesi.
• Creare un’email che controlli gentilmente ma chieda il loro coinvolgimento in qualche modo — generalmente programmando una nuova chiamata.
• Utilizzare LaGrowthMachine o un altro servizio di automazione per contattare con il minor tempo impiegato.
• Siediti e lascia che vengano da te!

Vorrai che questa email ricordi loro cosa fai, forse anche perché lo fai, per chi è e cosa fa in generale. Questo renderà le loro vite più facili nel ricordare di cosa avete parlato e se potrebbero essere pronti per questo ora. Prova qualcosa del genere:

\nSpero che tu stia bene dall’ultima volta che abbiamo parlato.\n\nSe ci sono stati cambiamenti o aggiornamenti nella tua situazione attuale, mi piacerebbe fare una chiacchierata e vedere se c’è qualcosa da parte nostra che possiamo aiutare riguardo al tuo {{customAttribute}}.\n\nSpero di sentirti presto.\n\nSaluti,\n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

Il passo successivo sarebbe una buona opportunità sia per chiedere se non sono più interessati, sia per chiedere un riferimento che potrebbe esserlo. In questo caso, prova qualcosa del genere:

\nHo notato che non siamo in contatto da diversi mesi, quindi volevo contattarti e vedere se le cose stanno ancora andando bene con il tuo {{customAttribute}}.\n\nSpero di sì, ma se c’è qualcosa che possiamo fare per semplificare la tua vita con il CRM, mi piacerebbe riconnettermi e vedere come possiamo soddisfare le tue esigenze.\n\nOppure, se senti mai parlare di qualcuno che cerca un servizio in cui possiamo aiutare, sentiti libero di passare le mie informazioni alla persona appropriata.\n\nGrazie!\n\n{{signature}}”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

Indipendentemente da ciò che scegli di discutere con loro, assicurati che sia un gentile promemoria di ciò che fai, incluso ciò di cui li stai contattando. Essere schietti nelle tue email sarà a tuo vantaggio a lungo termine perché non si sentiranno ingannati.

Sequenza di storytelling

Purtroppo, non posso darti un modello facile per questa sequenza email. Tuttavia, potrebbe essere la più utilizzata indipendentemente dal settore in cui ti trovi perché tende ad essere la più efficace.

Scrivere un’email di storytelling di successo deve venire dall’esperienza. Dovrebbe avere un “inizio intrigante, un centro avvincente e una fine soddisfacente”. Sarebbe ideale avere 3-4 storie diverse per catturare l’attenzione di vari tipi di persone con varie esigenze. In caso contrario, una lunga storia divisa in un paio di email è anche un’opzione.

Indipendentemente da quale scegli, assicurati di catturare la loro attenzione fin dall’inizio con un fatto interessante che li tenga incollati alla lettura. Più leggono, più dovrebbero essere in grado di capire se il tuo prodotto potrebbe essere anche per loro.