So erstellen Sie die perfekte E-Mail-Sequenz (mit kostenlosen Vorlagen!)

Onboarding- und Willkommenssequenz 🤝

Wenn es Ihnen noch niemand gesagt hat: Ihre Kundeninteraktion sollte nicht mit dem Verkauf enden!

Die Fortsetzung des Gesprächs ist entscheidend für die Kundenbindung, besonders wenn es viel Konkurrenz in Ihrem Markt gibt. Nutzen Sie diese E-Mail-Sequenz, um die Interaktion mit Ihren Kunden aufrechtzuerhalten und sie langfristig zu binden.

1. E-Mail:

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E-Mail 2:

\n\nIch melde mich nur kurz, um zu sehen, ob ich Ihnen bezüglich Ihres neuen {{customAttribute}} behilflich sein kann.\n\n

\n\nHier sind einige Dinge, die Sie damit vertraut machen:\n\n

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\n \t
• FAQ
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• Tutorials
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• Artikel
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• Alles andere, wonach Kunden in den ersten Wochen typischerweise fragen
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\n\nFühlen Sie sich frei, mich zu Ihren Kontakten hinzuzufügen, falls Sie jemals meine Hilfe benötigen.\n\n

\n\nAlles Gute,\n\n{{signature}}\n\n

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3. E-Mail:

\n\nSie haben Ihr neues {{productName}} nun seit ein paar Wochen, herzlichen Glückwunsch!\n\n

\n\nIch hoffe, Sie hatten eine angenehme Kauf- und Orientierungsphase. Wenn ja, würde ich Ihr Feedback sowie Empfehlungen an Personen, die von {{identity.CustomAttribute}} profitieren könnten, sehr schätzen.\n\n

\n\nWie immer, wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden.\n\n

\n\nMit freundlichen Grüßen,\n\n{{signature}}\n\n

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Das Ziel von Onboarding-E-Mails ist es einfach, Ihren Namen und Ihr Unternehmen im Gedächtnis zu behalten. Es besteht keine Notwendigkeit, zu viel zu verkaufen, es sei denn, Sie haben eine neue Funktion, die zu ihrer aktuellen Situation passt. Zeit in die Kundenbindung zu investieren, wird Ihnen langfristig zugutekommen, da die Leute Sie weiterempfehlen und wieder für weitere Dienstleistungen zurückkehren werden.

Lead-Nurturing 💅

Diese E-Mail-Sequenz ist für diejenigen gedacht, mit denen Sie in irgendeiner Weise interagiert haben. Sie können diese Vorlagen verwenden, um danach mit Ihren Interessenten in Kontakt zu bleiben. Der Fokus dieser Art von E-Mail liegt typischerweise auf denen, die auf Ihrer Lead-Liste eine Bewertung von 2-3 von 5 haben, basierend auf Ihrem Lead Scoring. Mit anderen Worten, für diejenigen, die ein wenig interessiert waren, aber noch nicht ganz bereit.

Beachten Sie, dass diese mit relativ geringer Frequenz gesendet werden sollten. Sie können diese so einrichten, dass sie automatisch alle 2-3 Tage laufen; idealerweise basierend darauf, ob sie geantwortet, einen Termin vereinbart oder bereits mit Ihnen gesprochen haben.

Diese Sequenz kann technisch gesehen so lange dauern, wie Sie möchten. Aber im Allgemeinen bedeutet nach 4 E-Mails ohne Antwort, dass sie nicht interessiert sind oder sich melden werden, wenn sie bereit sind. Verbringen Sie nicht viel Ihrer begrenzten Zeit mit dieser Gruppe, aber stellen Sie sicher, dass Sie präsent sind, wenn sie weitermachen.

E-Mail 1:

E-Mail 2: Konzentrieren Sie sich in dieser E-Mail darauf, wertvolle Inhalte bereitzustellen. Senden Sie ihnen Informationen, die ihnen Vertrauen in Sie, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und Ihr Unternehmen geben.

E-Mail 3:

Engagement-Steigerungssequenz 💬

Der Sinn des E-Mail- oder Direktnachrichtenversands an Personen ist es, ihre Aufmerksamkeit an einem Ort zu erregen, an dem sie nicht durch soziale Medien, Werbung oder andere Artikel abgelenkt werden. Sie haben ihre ungeteilte Aufmerksamkeit, wenn Sie sie dazu bringen können, Ihre E-Mail zu öffnen und darauf zu antworten.

Hier finden Sie einige Möglichkeiten, genau das zu tun.

E-Mail 1: Neuer Test für Buchhalter wie Sie

E-Mail 2: Diese E-Mail sollte sich auf etwas Spezifisches konzentrieren, das für sie wichtig ist. Idealerweise trennen Sie Ihre Liste, um sich auf einen Schmerzpunkt pro Branche, Standort oder Berufsbezeichnung zu konzentrieren. Nehmen Sie das folgende Beispiel und passen Sie es an jede Art von E-Mail an, die Sie senden, um eine größere Wirkung zu erzielen.

Konvertierungssequenz 🤑

Wenn Sie Ihre eigene konvertierende E-Mail-Sequenz erstellen möchten – was generell empfohlen wird, sie zumindest anzupassen –, sollten Sie Elemente einbeziehen, die Sie und Ihr Unternehmen einzigartig machen. Beschreiben Sie, was Sie tun, auf eine persönliche und nachvollziehbare Weise, damit sie es lesen können, ohne sich verkauft zu fühlen.

Dies ist besonders wichtig bei B2B-Verkäufen, da diese wahrscheinlich viel mehr verkauft werden als direkte Verbraucher. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass sie sich wie eine Person und nicht wie ein Unternehmen fühlen müssen. Sie können auch die folgenden Vorlagen verwenden, um Ihre eigene personalisierte Methode zur Konvertierung von Kunden zu entwickeln.

E-Mail 1: Tag 3 nach dem Anruf

E-Mail 2: Tag 4 nach dem Anruf. Der Schlüssel zu dieser E-Mail sind tatsächliche Zahlen, wahrheitsgemäße Ergebnisse und, wenn möglich, ein Kundenname.

E-Mail 3: Alternative zu E-Mail 1

Die ‘abgebrochenen’/Retargeting-Sequenz 🎯

Die Idee für diese E-Mail-Sequenz wird oft von Marketern auf andere (normalerweise automatisierte) Weise genutzt. Als Verkäufer können Sie die Idee jedoch auch nutzen, um mit alten Kontakten wieder in Kontakt zu treten.

Es bedeutet lediglich, dass Sie sich an Personen wenden, mit denen Sie in der Vergangenheit Kontakt hatten, weil sie interessiert waren. Es kann entweder als letzter Ausweg dienen, um die wirklich uninteressierten auszusortieren, oder als Mittel, um das Interesse wiederzubeleben, das sie hatten, als Sie das letzte Mal mit ihnen gesprochen haben.

Eine großartige Möglichkeit, dies einzurichten, ist auch, Ihre E-Mails so weit wie möglich zu automatisieren durch:

• Segmentieren Sie Ihre Liste nach denen, mit denen Sie seit mindestens 6 Monaten nicht gesprochen haben.
• Erstellen Sie eine E-Mail, die sich sanft erkundigt, aber irgendwie um ihr Engagement bittet – im Allgemeinen durch die Vereinbarung eines neuen Anrufs.
• Nutzen Sie LaGrowthMachine oder einen anderen Automatisierungsdienst, um mit minimalem Zeitaufwand zu kontaktieren.
• Lehnen Sie sich zurück und lassen Sie sie zu Ihnen kommen!

Sie möchten, dass diese E-Mail sie daran erinnert, was Sie tun, vielleicht sogar warum Sie es tun, für wen es ist und was es im Allgemeinen tut. Dies erleichtert ihnen die Erinnerung an das, worüber Sie gesprochen haben, und ob sie jetzt vielleicht bereit dafür sind. Versuchen Sie etwas wie dieses:

Der nächste Schritt wäre eine gute Gelegenheit, sowohl zu fragen, ob sie nicht mehr interessiert sind, als auch nach einer Empfehlung zu fragen, wer es sein könnte. In diesem Fall versuchen Sie etwas wie dieses:

Unabhängig davon, was Sie mit ihnen besprechen, stellen Sie sicher, dass es eine sanfte Erinnerung daran ist, was Sie tun, einschließlich dessen, worüber Sie sie kontaktieren. Offenheit in Ihren E-Mails wird sich langfristig zu Ihrem Vorteil auswirken, da sie sich nicht getäuscht fühlen.

Storytelling-Sequenz

Ich kann Ihnen leider keine einfache Vorlage für diese E-Mail-Sequenz geben. Sie ist jedoch möglicherweise die am häufigsten verwendete, unabhängig von Ihrer Branche, da sie tendenziell am erfolgreichsten ist.

Das Verfassen einer erfolgreichen Storytelling-E-Mail muss aus Erfahrung stammen. Sie sollte einen „faszinierenden Anfang, eine packende Mitte und ein befriedigendes Ende“ haben. Es wäre ideal, 3-4 verschiedene Geschichten zu haben, um die Aufmerksamkeit verschiedener Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zu fesseln. Wenn nicht, ist auch eine lange Geschichte, aufgeteilt auf ein paar E-Mails, eine Option.

Unabhängig davon, wofür Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie von Anfang an ihre Aufmerksamkeit mit einer interessanten Tatsache fesseln, die sie weiterlesen lässt. Je mehr sie lesen, desto mehr sollten sie verstehen können, ob Ihr Produkt auch für sie geeignet sein könnte.