Nachfass-E-Mails sind ein entscheidender Teil des B2B-Vertriebs. Sie helfen Ihnen, mit Ihren Interessenten in Kontakt zu bleiben, Vertrauen und eine gute Beziehung aufzubauen und sie im Vertriebstrichter voranzubringen.
Aber egal, ob Sie ein erfahrener Verkaufs-Texter oder ein Anfänger sind, die richtigen Nachfass-E-Mails zu erstellen, ist mühsam und kann schnell frustrierend werden!
Selbst die erfahrensten Verkäufer und Wachstumsexperten wissen, dass man heutzutage schnell und oft nachfassen muss, um erfolgreich zu sein.
Tatsächlich hatte die erste E-Mail laut einer Studie von Iko Systems eine Antwortrate von 18 %, während die sechste E-Mail eine satte Antwortrate von 27 % hatte.
Aber was wäre, wenn Sie den gesamten Prozess automatisieren könnten? Warum sind automatisierte Nachfassaktionen für den B2B-Erfolg entscheidend? Und wie können Sie Ihre eigene automatisierte Nachfass-Sequenz einrichten?
In diesem Leitfaden behandeln wir alles, was Sie über die Automatisierung Ihrer Nachfass-E-Mails wissen müssen, von den Grundlagen bis hin zu Strategien und Best Practices.
Was sind automatisierte Nachfass-E-Mails?
Wir wissen, es ist kein besonders schwer zu verstehendes Konzept, aber eine klare Definition hilft. 🙄
Automatisierte Nachfass-E-Mails sind vorab geschriebene E-Mail-Sequenzen, die automatisch versendet werden, wenn sie durch eine bestimmte Aktion oder ein Ereignis ausgelöst werden. Diese E-Mails können nach einem von Ihnen im Voraus festgelegten Zeitplan versendet werden, was bedeutet, dass Sie nicht jedes Mal manuell auf „Senden“ klicken müssen.
Und das Beste daran: Automatisierte Nachfass-E-Mails ermöglichen es Ihnen, bei Ihren Interessenten präsent zu bleiben, ohne zu viel Zeit oder Energie investieren zu müssen.
Sie können in einer Vielzahl von Szenarien eingesetzt werden, vom Onboarding eines neuen Kunden bis hin zum Nachfassen bei Vertriebsleads nach der Teilnahme an einer Veranstaltung.
Beispiel 🔍
Wir bei LaGrowthMachine versenden beispielsweise automatisierte Nachfass-E-Mails vor und sogar nach unseren Webinaren!
- – Vor dem Webinar versenden wir eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Veranstaltung und einer Kalendereinladung. Wir versenden auch eine Erinnerungs-E-Mail einen Tag und eine Stunde vor Beginn des Webinars, um sicherzustellen, dass unsere Teilnehmer es nicht verpassen.
- – Nach dem Webinar versenden wir eine Dankes-E-Mail mit einem Link zur Aufzeichnung und einigen zusätzlichen Ressourcen. Wir versenden manchmal auch ein paar Tage später eine weitere Nachfass-E-Mail, in der wir um Feedback bitten und vielleicht einen kostenlosen Beratungstermin anbieten.
- – Je nach Antwort versenden wir eine weitere Nachfass-E-Mail mit mehr Wertversprechen und einer klaren Handlungsaufforderung zur Buchung einer Demo oder zur Anmeldung für unseren Service.
Auf diese Weise können wir unsere Leads pflegen und sie näher an die Kundenakquise heranführen, ohne jede E-Mail manuell schreiben und versenden zu müssen.
Ziemlich cool, oder? 😎
Denken Sie daran, dass E-Mail-Automatisierung darauf abzielt, die Konversation am Laufen zu halten, Vertrauen und eine gute Beziehung aufzubauen und die Interessenten näher an die nächste Stufe des Vertriebstrichters zu bringen.
Warum brauchen Sie automatisierte Nachfass-E-Mails?
Automatisierte Nachfass-E-Mails sind ein Muss für jedes B2B-Vertriebsteam. Sie können Ihnen helfen, Ihren Verkaufsprozess zu optimieren und Ihre Konversionen zu steigern, indem sie:
- Ihnen Zeit und Mühe sparen: Richten Sie eine Sequenz von automatisierten E-Mails ein, die automatisch versendet werden, anstatt jede E-Mail manuell zu schreiben und zu senden.
- Sie über Ihre Leads auf dem Laufenden halten: Versenden Sie zeitnahe und relevante Nachrichten, die Ihre Interessenten engagiert und an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert halten.
- Ihre Nachrichten personalisieren: Obwohl Sie diesen Vorteil auch ohne Automatisierung erzielen können, ist es einfacher, den Prozess der Personalisierung und Zielgruppenansprache zu automatisieren. Sie können Ihre E-Mail-Liste segmentieren und Ihre Nachrichten auf bestimmte Interessentengruppen zuschneiden, wodurch sie ansprechender und effektiver werden.
- Ihre Bemühungen skalieren: Vielleicht das Wichtigste von allem: Wie alle Automatisierungen skalieren Ihre Nachfass-E-Mails mit Ihnen, während Ihr Unternehmen wächst. Sie können mehr E-Mails an mehr Personen senden, ohne sich um Zeit oder Ressourcen sorgen zu müssen.
- Kosten senken: Dies geht Hand in Hand mit dem vorherigen Punkt. Wenn Sie skalieren, bleiben Ihre Kosten relativ gleich, was wiederum mehr Konversionen und eine bessere Bilanz bedeutet.
Letztendlich sollen automatisierte Nachfass-E-Mails Ihr Leben einfacher machen und, wenn sie richtig gemacht werden, Ihnen helfen, mehr Leads und Konversionen mit weniger Aufwand zu generieren.
So automatisieren Sie Nachfass-E-Mails in 7 einfachen Schritten
Nachdem wir nun besprochen haben, warum automatisierte Nachfass-E-Mails so wichtig sind, kommen wir zum Wie. Hier ist eine kurze Fünf-Schritte-Anleitung für den Einstieg:
Schritt 1: Wählen Sie Ihr E-Mail-Automatisierungstool
Der erste Schritt ist die Auswahl eines Tools zur Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails, das Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entspricht.
Es gibt viele Optionen, aber wir empfehlen LaGrowthMachine, da es das beste Tool ist, um nicht nur Ihre Nachfass-E-Mails, sondern Ihre gesamten Outreach-Kampagnen zu automatisieren!
LaGrowthMachine ist eine multikanale Vertriebsplattform, mit der Sie personalisierte Sequenzen für Ihre Interessenten und Kunden erstellen können.
Sie können verschiedene Auslöser, Bedingungen und Aktionen festlegen, um die richtige E-Mail zur richtigen Zeit zu versenden. Sie können auch die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen verfolgen und messen und sie entsprechend optimieren.
Einige der coolen Funktionen, die LaGrowthMachine auszeichnen, sind:
- Personalisierungs-Tokens: Dies sind Platzhalter, mit denen Sie dynamische Informationen in Ihre E-Mails einfügen können, und mit LaGrowthMachine haben Sie über 20 davon!
- E-Mail-Tracking: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, die Leistung Ihrer E-Mails zu überwachen, wie z. B. Öffnungsraten, Klickraten oder Antwortraten. Dies hilft Ihnen, die Effektivität Ihrer Nachfass-E-Mails zu messen und sie entsprechend zu optimieren.
- Analysen: LaGrowthMachine verfügt über ein leistungsstarkes Analyse-Dashboard, mit dem Sie die Leistung Ihrer E-Mails im Laufe der Zeit verfolgen und Verbesserungspotenziale identifizieren können.
LaGrowthMachine hat auch einige großartige neue Funktionen, die Sie sich ansehen sollten:
- Magic Messages: Bei all dem Hype um KI-generierte Inhalte konnten wir nicht fehlen. Mit unserer Funktion „Magic Messages“ können Sie automatisierte E-Mails in wenigen Minuten mit nur wenigen Klicks erstellen. Sie müssen lediglich einige Informationen angeben, wie z. B. das Wertversprechen Ihres Unternehmens und den gewünschten Ton, und unsere KI-gestützte Engine generiert den E-Mail-Text für Sie.
- Lead-Qualifizierung: Sie können jetzt Ihren Lead-Qualifizierungsprozess in Ihre LGM-Kampagnen integrieren, um sie richtig zu bewerten!
- Multichannel Inbox: Die erste Multichannel-Inbox, mit der Sie nicht nur automatisierte E-Mails und LinkedIn- & Twitter-DMs versenden, sondern auch alle Konversationen mit Ihrem Lead an einem Ort verwalten können.
LaGrowthMachine lässt sich auch gut in Ihr CRM-System integrieren, entweder nativ für HubSpot- und Pipedrive-Benutzer oder über Zapier. Dies gewährleistet eine nahtlose Kommunikation und Datensynchronisierung zwischen Ihren Plattformen.
Worauf warten Sie also noch? Probieren Sie LaGrowthMachine aus und beginnen Sie noch heute mit der Automatisierung Ihrer Nachfass-E-Mails!
Schritt 2: Erstellen Sie Ihre E-Mail-Vorlagen
Der nächste Schritt ist die Erstellung Ihrer E-Mail-Vorlagen für verschiedene Szenarien und Zwecke.
Ihre E-Mail-Vorlagen sollten ansprechend und personalisiert sein. Stellen Sie sicher, dass Sie in jeder E-Mail eine klare Handlungsaufforderung (CTA) einfügen.
Einige der Best Practices für die Erstellung von E-Mail-Vorlagen sind:
- Verwenden Sie eine klare und eingängige Betreffzeile, die den Zweck und den Wert Ihrer E-Mail vermittelt. Ihre Betreffzeile sollte die Aufmerksamkeit Ihres Empfängers erregen und ihn zum Öffnen Ihrer E-Mail anregen.
- Halten Sie Ihre Nachricht kurz, einfach und auf ein Ziel oder eine Aktion konzentriert. Ihre Nachricht sollte leicht zu lesen und zu verstehen sein und unnötige Details oder Ablenkungen vermeiden.
- Verwenden Sie einen freundlichen und gesprächigen Ton, der Ihre Markenstimme und Persönlichkeit widerspiegelt. Ihr Ton sollte den Erwartungen und Vorlieben Ihres Publikums entsprechen und Vertrauen und eine gute Beziehung zu ihnen aufbauen.
- Scheuen Sie sich nicht, Aufzählungspunkte, Bilder oder einfache Emojis zu verwenden, um lange Textblöcke aufzulockern und Ihre E-Mail optisch ansprechender zu gestalten. „Gestalten“ Sie Ihren Text und senden Sie nichts, das Ihre Augen beim Ansehen ermüdet!
- Beenden Sie mit einer klaren und überzeugenden CTA, die den Empfänger auffordert, den nächsten Schritt im Verkaufsprozess zu tun. Ihre CTA sollte sichtbar, umsetzbar und dringend sein.
Hier ist eine Vorlage, die wir nach unseren Onboarding-Sitzungen versenden:
Subject: Wie hat Ihnen die Onboarding-Sitzung gefallen?
Hallo {{firstname}},
Nochmals vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserem Webinar gestern.
Ich hoffe, es hat Ihnen gefallen und Ihnen viele Ideen für den Einsatz von LaGrowthMachine gegeben!
Und ja, bevor Sie fragen: Dies ist ein Beispiel für eine multikanale Sequenz, die auf Inbound-Leads angewendet wird :)
Schreiben Sie uns auf Intercom, wenn Sie Fragen haben, es gibt echte Menschen, die antworten. Wir versprechen es 👀
PS: Ich habe Sie auf LinkedIn hinzugefügt, nehmen Sie meine Anfrage an!
{{identity.firstname}}
Schritt 3: Identifizieren Sie Ihre Nachfass-Auslöser
Nachdem Sie nun Ihr LaGrowthMachine-Konto eingerichtet und E-Mail-Vorlagen zur Hand haben, besteht der nächste Schritt darin, zu identifizieren, was jede dieser Vorlagen in Ihrer Sequenz auslöst.
Die Identifizierung dieser Auslöser hilft Ihnen, Automatisierungsregeln für den Versand von E-Mails basierend auf bestimmten Bedingungen einzurichten.
- Sie können Auslöser für alle möglichen Dinge einrichten, z. B. wenn:
- Kunden einen Kauf tätigen
- Interessenten Ihren Newsletter abonnieren
- Leads mit Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Konten interagieren
- Leads an einem von Ihnen organisierten Webinar teilnehmen
Das ist keine Raketenwissenschaft, wir haben Ihnen sogar eine der Vorlagen gegeben, die wir für unser Onboarding verwenden.
Schneller Tipp 💡
Sie können das SMART-Modell zur Definition Ihrer Nachfass-Auslöser verwenden:
- – Spezifisch: Definieren Sie klar, was Sie erreichen wollen.
- – Messbar: Setzen Sie Ziele, die verfolgt und gemessen werden können.
- – Erreichbar: Teilen Sie größere Ziele in kleinere, erreichbare Schritte auf.
- – Relevant: Stellen Sie sicher, dass das Ziel mit Ihren langfristigen Zielen übereinstimmt.
- – Terminiert: Legen Sie einen Zeitplan und eine Frist für Ihr Ziel fest.
Anstatt zum Beispiel „Ich möchte meine Leads nachfassen“, sagen Sie:
„Ich möchte meinen Leads einen Tag nach der Anmeldung für eine kostenlose Testversion eine E-Mail senden, sie fragen, wie ihnen das Produkt gefällt, und ihnen einen Rabatt von 10 % anbieten, wenn sie innerhalb einer Woche upgraden“.
Auf diese Weise können Sie klare und effektive Nachfass-E-Mails erstellen, die Ihnen helfen, Ihre gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Schritt 4: Richten Sie Ihre E-Mail-Sequenzen ein
Sobald Sie Ihre Auslöser identifiziert haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Sequenzen einzurichten. Im Wesentlichen ist eine E-Mail-Sequenz eine Reihe von E-Mails, die gemäß den in den vorherigen Schritten festgelegten Auslösern und Bedingungen versendet werden.
Beginnen Sie mit der Einrichtung der grundlegenden Struktur der Sequenz – der Anzahl der E-Mails, wann sie gesendet werden sollen und was nach dem Senden jeder E-Mail geschehen soll.
Fügen Sie dann weitere Details hinzu, wie z. B. den Inhalt jeder E-Mail, die Betreffzeile und alle anderen Aktionen, die nach jeder E-Mail ausgelöst werden sollen.
Richten Sie schließlich Regeln für das Beenden der Sequenz ein, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist (z. B. wenn der Kunde sein Konto aktualisiert).
Mit der einfach zu bedienenden und intuitiven Benutzeroberfläche von LaGrowthMachine können Sie schnell leistungsstarke E-Mail-Sequenzen erstellen, die Ihnen helfen, mehr Deals abzuschließen und Ihren Umsatz zu steigern.
Sie müssen nur die Wahl treffen: Möchten Sie sofort einsatzbereite Vorlagen, die Sie schnell anpassen und einrichten können, oder möchten Sie jeden Block von Grund auf neu erstellen?
Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, LaGrowthMachine hilft Ihnen, Ihre Ziele im Handumdrehen zu erreichen!
Schritt 5: Überwachen und optimieren Sie Ihre Kampagnen
Wie bei allem, was mit Automatisierung oder Wachstum im Allgemeinen zu tun hat, geht es darum, zu entwerfen, zu testen und zu wiederholen.
Sobald Sie Ihre E-Mail-Sequenzen eingerichtet haben, ist es an der Zeit, sie zu überwachen, um zu sehen, wie sie sich entwickeln. Behalten Sie die Öffnungs- und Klickraten sowie alle anderen für Ihre Kampagnen relevanten Metriken im Auge.
Darüber hinaus sollten Sie A/B-Tests einrichten, um die Leistung Ihrer E-Mails zu optimieren. Dies ermöglicht es Ihnen, mit verschiedenen Betreffzeilen, Inhaltsformaten und CTA-Buttons zu experimentieren, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.
Vergessen Sie schließlich nicht, die Abmelde- und Bounceraten im Auge zu behalten, da diese Ihnen einen guten Hinweis auf die Effektivität Ihrer Kampagne geben.
Glücklicherweise verfügt LaGrowthMachine über hervorragende Analysefunktionen, die Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Kampagnen geben und Ihnen helfen, herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.
Messen und optimieren Sie Ihre Prospecting-Bemühungen über mehrere Kanäle hinweg. Sie können:
- Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Kampagnen und einzelnen Nachrichten auf LinkedIn, E-Mail und Twitter. Sie können sehen, wie viele Interessenten Sie kontaktiert haben, wie viele geantwortet haben und wie viele zu Leads oder Kunden konvertiert sind.
- Vergleichen Sie verschiedene Kampagnen, um zu sehen, welche die meisten Ergebnisse erzielen. Sie können nach Datumsbereich, Kanal, Branche, Berufsbezeichnung und mehr filtern. Dies hilft Ihnen, Ihre Targeting- und Messaging-Strategien zu verfeinern.
- Erhalten Sie umsetzbare Empfehlungen basierend auf Ihren Daten. Sie erhalten Tipps, wie Sie Ihre Öffnungs- und Klickraten verbessern, Ihre Abmelde- und Bounceraten reduzieren und Ihre Konversionsraten steigern können.
Mit den Analysen von LaGrowthMachine haben Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Prospecting-Bemühungen und eine klare Roadmap zur Optimierung. Sie können Ihren ROI messen, Ihren Fortschritt verfolgen und Ihr Wachstum skalieren.
Erhalten Sie 3,5 x mehr Leads!
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Beispiele für Nachfass-E-Mails
Um Ihnen den Einstieg in Ihre Nachfass-E-Mails zu erleichtern, hier sind 5 Beispiele, die Sie verwenden können:
Vorlage 1: Re-Engagement-E-Mail
Subject: {{firstname}}, hast du mich vermisst? 🥺️
Hallo!
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich wollte mich erkundigen, ob ich Ihnen bei etwas helfen kann.
Ich habe gesehen, dass Ihre Testphase schon eine Weile her ist und wollte herausfinden, ob Sie ein Upgrade in Erwägung ziehen. 🚀
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder ich Sie durch den Prozess führen soll.
Viele Grüße,
{{identity.firstname}}
Vorlage 2: Nurture-E-Mail
Subject: Das sagen unsere Kunden 👀
Hallo {{firstname}},
Ich wollte nachfragen, wie es Ihnen mit dem Produkt geht.
Ich wollte auch einige Erfolgsgeschichten von anderen Kunden teilen, die unsere Software nutzen. Sie alle hatten großen Erfolg, und ich bin sicher, Sie werden das auch haben. 💪
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben.
Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag,
{{identity.firstname}}
Vorlage 3: Nachfass-E-Mail nach Produktkauf
Subject: Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben! 🎉
Hallo {{firstname}},
Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für uns entschieden haben, und Ihnen mitteilen, dass wir immer für Sie da sind!
Wenn Sie etwas benötigen oder Fragen zur Verwendung unseres Produkts haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. 🙂
Alles Gute,
Das Team von {{identity.companyName}}
Vorlage 4: Upsell-E-Mail
Subject: Jetzt upgraden für 50% Rabatt 🤩
Hallo {{firstname}},
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir gerade unser {{productName}}-Paket aufgerüstet haben und einen exklusiven Rabatt von 50 % für unsere besonders geschätzten Kunden anbieten.
Das sind Sie! 🤩
Wenn Sie dieses Angebot voll nutzen möchten, klicken Sie auf den untenstehenden Link und upgraden Sie jetzt.
{{link}}
Ich wünsche Ihnen einen schönen Rest des {Tages | Woche}!
{{identity.firstname}}
Vorlage 5: Reaktivierungs-E-Mail
Subject: Möchten Sie immer noch ein Mitglied von {{identity.companyName}} sein? 🤔
Hallo {{firstname}},
Ich habe noch keine Antwort erhalten (bisher?) 😢
Ich wollte nachfragen, ob Sie immer noch unserer {{identity.companyName}}-Familie beitreten und Teil dieser erstaunlichen Community sein möchten?
Wenn ja, können Sie auf den untenstehenden Link klicken, um Ihre Mitgliedschaft zu reaktivieren. 😊
{{link}}
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe bei dem Prozess benötigen.
Viele Grüße,
{{identity.firstname}}
Erfolgreich nachfassen – Best Practices für Nachfass-E-Mails
Sie dachten, die Vorlagen wären alles, was Sie brauchen? Denken Sie nochmal nach! Schließlich ist dies aus gutem Grund der ultimative Leitfaden.
Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Nachfass-E-Mail-Strategie meistern, beachten Sie einige Best Practices:
- Schaffen Sie Dringlichkeit – verwenden Sie Wörter wie „jetzt“, „heute“ oder „diese Woche“, um Personen zum Handeln zu bewegen.
- Seien Sie gesprächig – verwenden Sie einen lockeren Ton und halten Sie die E-Mails kurz für maximale Lesbarkeit.
- Machen Sie es persönlich – verwenden Sie den Namen der Person und andere personalisierte Informationen wie ihren Jobtitel oder ihr Unternehmen.
- Bieten Sie Mehrwert – stellen Sie sicher, dass jede Nachricht wertvoll ist und etwas Interessantes bietet.
- Testen Sie verschiedene Versionen – A/B-Tests sind für den Erfolg unerlässlich. Testen Sie daher verschiedene Betreffzeilen, Inhaltsformate und CTA-Buttons.
- Analysieren Sie Ihre Ergebnisse – Analysetools können wertvolle Einblicke in die Effektivität Ihrer Kampagnen liefern.
Wenn Sie diesem Leitfaden genau gefolgt sind, haben wir bereits jeden dieser Best Practices behandelt. Deshalb habe ich hier nicht wirklich ins Detail gehend.
Dieser Abschnitt war für die Fauleren unter uns gedacht, damit Sie alle wichtigsten Erkenntnisse an einem Ort haben und nicht den gesamten Artikel durchsuchen müssen.
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Abschließende Gedanken
Bis jetzt sollten Sie in der Lage sein, eine effektive Nachfass-E-Mail-Strategie zu entwickeln, die Ergebnisse liefert und Ihr Geschäft ankurbelt.
Der Schlüssel liegt darin, personalisierte Nachrichten zu erstellen, sie relevant und wertvoll zu machen und Ihren Fortschritt anhand von Analysedaten zu verfolgen.
Mit dem richtigen Ansatz können Sie mit einer Zunahme des Engagements und der Konversion rechnen.
Viel Erfolg beim Nachfassen! 😊